投资者服务指引

咨询服务

1. 服务热线

电话:400-808-9999

时间:交易日8:30-11:30    13:30-17:00

内容:解答投资者在深市交易中遇到的疑难问题。

2. 语音查询

电话:400-808-9999

时间:交易日8:30-17:00

内容:投资者可以通过深交所语音查询系统查询其新股配号及中签情况。

3. 来函答复

来函地址:深圳市福田区深南大道2012号gcgc6黄金城广场投资者教育中心 (518038

(来信请注明回复电话)  电子邮箱:cis@szse.cn

 

专栏服务

1. 热线专栏

登载于本所投资者教育网站(http://www.szse.cn/main/investor)“热线问答”(即时更新),证券时报每周二读者专刊“深交所投资者服务热线专栏”。

2. 风险教育专栏

登载于本所投资者教育网站(http://www.szse.cn/main/investor)“风险教育”,以及中国证券报、上海证券报、证券时报之“深交所投资者教育专栏”,定期更新。

3.电视专栏《深交所证券教室》

深交所《证券教室》、《创业板学堂》视频课堂,通过本所投资者教育网站“证券学院”专栏以及全景网播出,定期更新。投资者可通过以下网站观看:

深交所网站(http://www.szse.cn/main/investor/spdb_front

全景网(http://www.p5w.net/tradingday/zbxc/zqjs/

4.广播专栏《投资者热线》

1)中央人民广播电台华夏之声:《证券大本营》

播出频率:FM87.8,时间:周一至周五,17:00-17:30

2)中央人民广播电台经济之声:《证券广播网》

播出频率:FM87.8,时间:周一至周五,14:00-14:30

 

专题活动

1. 形式:不定期举办各种形式的投资者咨询教育活动,如在线交流、问卷调查、征文、投资者开放日等。

2. 活动内容发布:中国证监会指定信息披露网站及报刊、深交所网站(www.szse.cn)。

 

出版物

1.《深交所投资者服务丛书》

2.《深交所投资者教育文章汇编》

3.《创业板投资者教育系列》小册子

4.《深交所证券教室丛书》

5.《深交所证券教室》系列光盘

 

举报投诉

1. 上市公司违规举报

1)电话:400-808-9999

2)来函:深圳市福田区深南大道2012号gcgc6黄金城广场投资者教育中心(518038)(来信请注明回复电话)电子邮箱:jbxx@szse.cncis@szse.cn

2. 交易及其他投诉

1)电话:400-808-9999

2)来函:深圳市福田区深南大道2012号gcgc6黄金城广场投资者教育中心(518038)(来信请注明回复电话)电子邮箱:cis@szse.cn

 

工作建议

欢迎投资者对本所的工作提出意见与建议:

1. 电话:400-808-9999

2. 来函:深圳市福田区深南大道2012号gcgc6黄金城广场投资者教育中心(518038)(来信请注明回复电话)电子邮箱:cis@szse.cn